Politique de confidentialité

El Royale Casino prend très au sérieux la confiance et l'engagement que nos joueurs nous accordent. Nous garantissons la sécurité et le traitement respectueux de vos données personnelles. Notre politique de confidentialité détaillée expose les protocoles que nous utilisons pour gérer, exploiter et protéger vos informations. Veuillez examiner attentivement notre politique de confidentialité afin de prendre des décisions éclairées concernant vos interactions avec notre casino.

Pratiques de gestion des données

Cette politique de confidentialité définit nos responsabilités en vertu de la législation sur les jeux d'argent concernant le traitement des données personnelles de nos joueurs. Ce traitement est essentiel pour participer aux jeux et recevoir les services associés.

Nos opérations sont supervisées par Dama N.V., basée à Curaçao, ainsi que par sa filiale en propriété exclusive, Friolion Limited, située à Chypre. Dama N.V. est licenciée par Antillephone N.V.

Votre accord sur cette politique de confidentialité est une condition préalable pour accéder à nos services. Nous pouvons modifier ce document ; par conséquent, nous vous recommandons de le consulter périodiquement. Continuer à utiliser nos services indique votre acceptation de toute modification.

Collecte des informations

Nous recueillons une variété de données personnelles via notre site web, comprenant :

• Les informations saisies sur les formulaires d'inscription et les communications ultérieures, telles que les noms, les coordonnées et les documents d'identification.
• Les historiques des interactions via divers canaux de communication.
• Les historiques des transactions et les motifs d'utilisation du site web.
• Les documents nécessaires à la confirmation de l'identité et à la conformité réglementaire.

L'importance de ces types de données ne peut être sous-estimée, car elles nous permettent de fournir des services solides et conformes.

Utilisation des informations

Nous utilisons les données collectées pour :

• Faciliter les transactions et les paris.
• Fournir les services et le support demandés.
• Effectuer des vérifications essentielles et des contrôles de conformité réglementaire.
• Envoyer des supports promotionnels, avec votre consentement.
• Remplir nos obligations légales, y compris celles liées à la lutte contre le blanchiment d'argent.
• Surveiller les activités pour détecter et prévenir les comportements frauduleux ou illégaux.
• Effectuer des études de marché et compiler des analyses de données agrégées.

Ces utilisations démontrent notre engagement à maintenir un environnement de service sécurisé et efficace.

Communications marketing

Avec votre consentement, nous utilisons des informations personnelles pour envoyer des messages promotionnels concernant nos offres. Vous pouvez vous désabonner de ces communications via les paramètres de votre compte ou en contactant notre équipe de support.

Divulgation des informations

Nous ne vendons ni ne louons des données personnelles. Elles peuvent être divulguées au sein de notre groupe ou à nos partenaires commerciaux lorsque cela est nécessaire pour fournir des services ou respecter des exigences légales. Des prestataires de services tiers peuvent également accéder à vos informations à des fins de traitement.

Sécurité et stockage des données

La sécurité des données est une priorité, et nous respectons des normes légales strictes pour la protection des données personnelles. Les données personnelles sont stockées conformément à la loi et pour une durée minimale de cinq ans après la fermeture d'un compte, comme l'exigent les réglementations anti-blanchiment d'argent.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies associées pour améliorer la fonctionnalité du site, analyser l'utilisation et soutenir nos efforts marketing. Les préférences de cookies peuvent être gérées via les paramètres de votre navigateur ; cependant, leur limitation peut affecter votre expérience sur le site.

Vos droits et coordonnées

Vous avez le droit de vérifier l'exactitude de vos informations, de mettre à jour vos coordonnées ou de vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins marketing. Notre délégué à la protection des données (DPD) est disponible par e-mail pour toute question. En vertu du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès des autorités de régulation compétentes.

Cette politique souligne notre engagement à protéger votre vie privée et à offrir un environnement de jeu sécurisé et conforme. Si vous avez des questions ou des demandes concernant vos données, n'hésitez pas à nous contacter.