Política de Privacidad

El Royale Casino toma en serio la confianza y el compromiso que nuestros jugadores demuestran. Garantizamos la seguridad y el manejo respetuoso de sus datos personales. Nuestra política de privacidad integral detalla los protocolos que empleamos para gestionar, utilizar y proteger su información. Por favor, examine nuestra política de privacidad detenidamente para tomar decisiones informadas sobre sus interacciones con nuestro casino.

Prácticas de Manejo de Datos

Esta Política de Privacidad establece nuestras responsabilidades bajo la legislación de juegos de azar para manejar los datos personales de nuestros jugadores. Este manejo es crucial para participar en juegos y recibir los servicios relacionados.

Nuestras operaciones están supervisadas por Dama N.V., con sede en Curazao, junto con su filial de propiedad total, Friolion Limited, situada en Chipre. Dama N.V. está licenciada por Antillephone N.V.

Su acuerdo con esta Política de Privacidad es un requisito previo para acceder a nuestros servicios. Podemos modificar este documento; por lo tanto, recomendamos revisiones periódicas. Continuar utilizando nuestros servicios indica su aceptación de cualquier cambio.

Recopilación de Información

Recopilamos una variedad de datos personales a través de nuestro sitio web, que incluyen:

Información ingresada en formularios de registro y comunicaciones posteriores, como nombres, detalles de contacto y documentos de identificación.
Registros de interacciones a través de diversos canales de comunicación.
Historiales de transacciones y patrones de uso del sitio web.
Documentos necesarios para la confirmación de identidad y el cumplimiento normativo.

La importancia de estos tipos de datos no puede subestimarse, ya que nos permiten proporcionar servicios sólidos y conformes.

Uso de la Información

Utilizamos los datos recopilados para:

Facilitar transacciones y apuestas.
Proporcionar los servicios solicitados y soporte.
Realizar verificaciones esenciales y controles de cumplimiento normativo.
Enviar material promocional, con su consentimiento.
Cumplir con las obligaciones legales, incluyendo las relacionadas con la lucha contra el lavado de dinero.
Monitorear actividades para detectar y prevenir comportamientos fraudulentos o ilegales.
Realizar investigaciones de mercado y compilar análisis de datos agregados.

Estos usos demuestran nuestro compromiso con el mantenimiento de un entorno de servicio seguro y eficiente.

Comunicaciones de Marketing

Con su consentimiento, utilizamos la información personal para enviar mensajes promocionales relacionados con nuestras ofertas. Puede retirarse de estas comunicaciones a través de la configuración de su cuenta o poniéndose en contacto con nuestro equipo de soporte.

Divulgación de Información

No vendemos ni alquilamos datos personales. Estos pueden ser divulgados dentro de nuestro grupo o a nuestros socios comerciales cuando sea necesario para la prestación de servicios o para cumplir con requisitos legales. Los proveedores de servicios de terceros también pueden acceder a su información para fines de procesamiento.

Seguridad y Almacenamiento de Datos

La seguridad de los datos es una prioridad, y cumplimos con estrictos estándares legales para la protección de datos personales. Los datos personales se almacenan según lo exige la ley y durante un período mínimo de cinco años después del cierre de una cuenta, según lo requieren las regulaciones contra el lavado de dinero.

Cookies y Tecnología de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías relacionadas para mejorar la funcionalidad del sitio web, analizar el uso y asistir en nuestros esfuerzos de marketing. Las preferencias de cookies pueden ser gestionadas a través de la configuración de su navegador; sin embargo, limitarlas puede afectar su experiencia en el sitio.

Sus Derechos y Datos de Contacto

Tiene el derecho de verificar la exactitud de su información, actualizar sus detalles personales u oponerse al uso de sus datos con fines de marketing. Nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) está disponible por correo electrónico para cualquier consulta. Bajo el RGPD, tiene derecho a presentar quejas ante las autoridades regulatorias correspondientes.

Esta política subraya nuestro compromiso de proteger su privacidad y proporcionar un entorno de juego seguro y conforme. Si tiene alguna pregunta o solicitud relacionada con sus datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.